Nama saya Yaëlle Pattiapon, dan saya seorang ahli terapi pekerjaan berketurunan Maluku-Indonesia. Selepas menamatkan pengajian saya dalam Psikologi Gunaan, saya bekerja selama lima tahun dalam penjagaan pesakit luar, menyokong pelanggan dengan pelbagai keperluan psikologi dan tingkah laku. Dalam tempoh itu, saya mempelajari kepentingan mendengar dengan penuh perhatian, memahami tingkah laku dan mewujudkan persekitaran yang selamat dalam program sokongan. Pengalaman ini masih menjadi asas pendekatan saya: tenang, berhati-hati dan prihatin terhadap individu di sebalik kes tersebut.

Saya telah bekerja dalam bidang kesihatan dan keselamatan pekerjaan sejak tahun 2020. Di UWV (Agensi Insurans Pekerja), saya memperoleh pengalaman dengan penilaian tuntutan dan penilaian RIV (Institut Kebangsaan untuk Kesihatan Awam dan Alam Sekitar). Kemudian, saya berpindah ke sektor swasta, di mana saya menjalankan penilaian kesihatan dan keselamatan pekerjaan dalam rangka kerja Akta Penambahbaikan Penjaga Pintu. Saya sentiasa mempertimbangkan keseimbangan antara kebolehan seseorang dan tuntutan pekerjaan dan menterjemahkannya kepada nasihat yang jelas dan praktikal untuk semua orang yang terlibat.

Semasa proses integrasi semula, adalah penting untuk berhubung dengan pengalaman dan latar belakang seseorang. Komunikasi dan pendengaran yang jelas membawa perbezaan yang besar. Ini terutamanya benar apabila pemulihan, budaya atau bahasa mempengaruhi cara seseorang mengalami situasi tersebut. Meluangkan masa, membina kepercayaan dan berkomunikasi dengan jelas selalunya memulihkan momentum kepada proses yang sebelum ini terhenti.

Matlamat saya adalah untuk membimbing mereka yang terlibat dengan cara yang teliti dan difahami, supaya mereka boleh maju langkah demi langkah ke arah pemulihan dan usaha.